トラブルシューティング

ネットワークがうまく動作しない場合、まずＰＩＮＧコマンドにを使って、状況を確認してください。（PINGコマンドの使い方参照）

Ｑ．PINGコマンドでタイムアウトエラーがでる

Ａ．ＨＵＢやケーブルが正しく接続されているかチェックしてください。

・ハブやルーターのＰＯＷＥＲ（電源）のランプが点灯していますか？

点灯していない場合は、電源プラグが正しく接続されているか確認してください。

・LINK/ACTランプが点灯していますか？

接続先機器（ハブ・ＰＣなど）の電源が入っているか確認してください。また、ＬＡＮケーブルのコネクタがルーターやハブ、パソコンのＬＡＮカードに深く差し込まれているかどうかを確認してください。

・特定のポートが故障している可能性もあります。

ケーブルを別のポートに差し替えて、正常に動作するか確認してください。

・ＬＡＮケーブルに問題がないか確認してください。

ケーブルの不良は外観からは判断しにくいため、他のケーブルに交換して試してみてください。

・カスケードポートが正しく接続されていますか？

カスケードポートとステーションポートを共用するタイプのハブの場合、最後のステーションポートは使用できません。

Ｑ．自分のＩＰアドレスへのPINGコマンドが正しく返ってこない

Ａ．ＬＡＮカードのドライバが正しくインストールされていない可能性があります。

１．[スタート] メニューの [設定] から 「コントロールパネル」 を選択して、コントロールパネルを開きます。

２．コントロールパネルの中の[システム]アイコンをダブルクリックし、システムのプロパティを開きます。

３．デバイスマネージャのタブをクリックし、ネットワークアダプタを開く。

４．使用しているＬＡＮカードのアイコンが『Ｘ』や『？』になっていないことを確認する。

５．『Ｘ』や『？』になっていた場合は、そのドライバを一旦削除し、ドライバーのインストールを再度おこなう。

Ｑ．ネットワークコンピューターにプリンタだけでてこない

Ａ．NetBUEIプロトコルがインストールされていない可能性があります。

１．[スタート] メニューの [設定] から 「コントロールパネル」 を選択して、コントロールパネルを開きます。

２．コントロールパネルの中の[ネットワーク]アイコンをダブルクリックします。

３．「現在のネットワークコンポーネント」の中に「ＮｅｔＢＵＥＩ→ＬＡＮカードの名前」という行があることを確認する

４．ない場合は、「追加」「プロトコル」「追加」「Microsoft」「NetBUEI」「OK」の順にクリックして、ＮｅｔＢＵＥＩプロトコルをインストールする。